8月10日，有网友反映：首次遇到摩拜单车无法开锁的情况，换了两三辆小橙车后才完成开锁。不少网友通过APP上报、微博艾特等方式告知摩拜单车。摩拜单车对外称：在得知这种情况后，摩拜技术团队已在第一时间处理，目前服务已全面恢复正常。经记者实测，小橙车的确已全面恢复到正常状态。
依据网友反馈信息，10日早晨，北京、南京等城市少量摩拜单车出现无法开锁的情况。某市民表示，今天早上去上班时，第一辆小橙车没有打开，换了一辆车才开开。这和以前扫码秒速开锁的情况不太一样，“第一次出现这种情况。“
记者在街头发现，骑行摩拜单车上下班的市民依然很多，而少量摩拜单车出现无法开锁的情况也的确存在。记者致电摩拜单车相关负责人，对方告知记者“摩拜单车在进行一个技术升级，少量用户可能受到一定影响，目前已经全部恢复正常。”
记者实测扫码了先前一辆无法解锁的摩拜单车，伴随着清脆的滴滴滴声音，车锁应声而开。观察多地段摩拜单车使用情况后发现，用户无法打开车辆的情况也没有再看到。而从微博等社交平台网友反馈信息看，少量摩拜单车无法开锁的小插曲也已结束。
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